✉ Cómo diseñar una campaña de Email Marketing en 9 pasos

¿Quieres diseñar una campaña de Email Marketing? En esta ocasión te contaremos por qué es una herramienta importante de difusión y comunicación y aprenderás a hacerla en 9 simples pasos

Seguramente te nombran la herramienta de Email Marketing y te hará pensar inmediatamente en Spam, correo no deseado, saturación, publicidad, insistencia. No todo es lo que parece… En este artículo hablaremos de la real importancia que tiene este método de comunicación y la gran eficacia que este genera, siempre y cuando esté bien planificado, utilizado y tenga el objetivo bien claro.

Muchas organizaciones suelen hacer un mal uso de la gestión de campañas de Email Marketing, pero de lo que no se dan cuenta es de que tiene muchas ventajas y que es una de las herramientas del marketing, más utilizada y más rentable.

¿Quién no tiene una cuenta de Email? ¿Quién no tiene su cuenta abierta en el celular? De seguro que entra a verlos más de 3 veces al día, tanto por cuestiones laborales como personales. Hasta el día de hoy el Email Marketing sigue siendo una herramienta muy poderosa, que algunas organizaciones no saben utilizar de la manera correcta.

 

 

¿Cuáles son los pasos a seguir para que mi campaña de Email Marketing tenga éxito?

 

relaciones publicas DEFINIR OBJETIVOS Y METAS. Esta es la parte en donde debes colocar por escrito (eso te ayudará a que veas con más claridad todo), los resultados que esperas obtener con la campaña que llevarás a cabo. Deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y acotados a un determinado tiempo. Por ejemplo: Aumentar las ventas en el sector de electrodomésticos a través del Newsletter en un 10% en 3 meses.

relaciones publicas CONSTRUIR BASE DE DATOS. Es fundamental que las organizaciones puedan crear una buena base de datos, en donde se alojen los contactos de las personas que realmente están interesadas en la organización. Esto no es algo que se pueda crear de un día para el otro, sino que se va construyendo a la largo del tiempo. Solamente se necesita organización y constancia. Hay dos maneras posibles de recolectar los datos personales:

  Virtualmente. Se puede crear una sección en el sitio web de la organización invitándolos a suscribirse al Newsletter, o bien puede ser un cartel emergente que salga al entrar a la página y los invite a suscribirse o puede estar en un apartado del sitio web en donde los usuarios pinchen ahí mismo para poder ingresar sus datos para estar en la base de datos de la Newsletter.

  Físicamente. En los mismo locales físicos que posea la empresa pueden solicitar los datos para adherirlos a la base de datos. Esta es la clave real del éxito de toda campaña de Email Marketing, ya que se debe buscar específicamente a las personas que les pueda llegar a interesar el contenido que la empresa pueda compartir y qué mejor manera de encontrara a estas personas, que en el mismo local en donde van a comprar mis productos.

relaciones publicas DEFINIR FRECUENCIA DE ENVÍO. Aquí es donde hay que tener sumo cuidado, ya que los usuarios están expuestos a mucha información a lo largo del día. Es por eso que si enviamos con mucha frecuencia, saturaremos su paciencia y haremos que nos marque como spam. Ese no es el objetivo, lo que se busca es que nuestro contenido enviado por Email les sea útil.

relaciones publicas SABER A QUE HORA ENVIAR LA CAMPAÑA. En este caso es fundamental poder estudiar el comportamiento de la audiencia que la empresa tenga. Lo ideal es probar con distintas campañas, enviarlas en horarios distintos y ver así que respuesta tuvieron. De esta manera se puede saber cuándo es el horario adecuado para enviar los Emails.

relaciones publicas ASUNTO DEL CORREO. Los usuarios abren los correos electrónicos dependiendo del asunto que se especifique. Es elemental que este llame la atención del suscriptor para que no lo marque como leído sin si quiera haberlo abierto, tiene que ser atractivo para que la persona no lo considere como spam. Hay que evitar títulos meramente comerciales como “Últimas oportunidades” o “No te pierdas esta oferta”.
No hay que olvidarse que la primer línea del cuerpo del correo, debe estar super ligada al asunto del Email, esto es así ya que al entrar a la bandeja de entrada, lo que se ve a primeras vistas es el nombre de quien envía el correo, el asunto y un fragmento del cuerpo del texto. Es por eso que ese espacio hay que saber utilizarlo con inteligencia.

relaciones publicas ADAPTAR A MÓVILES. Tener en cuenta que hoy en día la mayoría de los usuarios utilizan sus móviles más que sus ordenadores. Para eso será elemental adaptar el contenido, no solamente la plantilla que se utilice, sino también la información que se redacte. El diseño debe impactar y el contenido debe ser breve, y como dice la frase de Baltasar Gracián “Lo bueno, si breve, dos veces bueno”.

relaciones publicas BOTÓN ”CALL TO ACTION’‘. Hay que hacerlo evidente y merece ser el protagonista de la situación. Esta herramienta hará que logres lo que buscas… que ingrese a la página web que administras, ya sea un blog, un e-commerce o lo que sea.

relaciones publicas BOTÓN SOCIAL MEDIA. La oportunidad de poder hacer que los usuarios ingresen a las redes sociales de la empresa o mismo puedan compartir el contenido que se les envía por correo electrónico, son enormes. Es por eso que hay que crear botones para los suscriptores puedan hacerlo sin máximo esfuerzo.

relaciones publicas MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO. Esto es lo más importante, junto a la creación de base de datos. No se puede hacer una nueva campaña, si no se analizó debidamente la anterior. Uno no puede ver en qué se equivocó, mejorar y así hacer cambios, si no investigó lo que pasó en las anteriores acciones. Al finalizar, uno debe preguntarse si se llegaron a cumplir los objetivos que se pleanteó la organización y de no ser así, ver qué puedo mejorar de mi campaña para la próxima.

 

Ahora bien, este tipo de campañas… ¿funcionan? Indudablemente, SÍ.

 

Diseñar una campaña de Email Marketing es muy bueno siempre y cuando las lleves a cabo de manera estratégica. No importa la cantidad de suscriptores que tenga tu página web, lo que interesa es la interacción y el trato que tengas con los usuarios que reciben tu campaña de Email Marketing. Importa la CALIDAD, no la CANTIDAD.Sean muchos o pocos, es importante que sean de calidad. Es decir, personas a las que realmente les interese tu contenido y respondan de manera positiva a los Emails que envías.

 

 

¿Por qué es bueno diseñar una campaña de Email Marketing?

relaciones publicas BAJO COSTE. Puedo asegurar que esta cualidad llamará la atención de cualquier empresa que busque hacer un plan de comunicación online que tenga buenos resultados. Por supuesto que hay plataformas que son pagas, que de todos modos son muy económicas para los grandes resultados que estas traen, pero también las hay gratuitas.

relaciones publicas RECONOCIMIENTO. ¿Quién de nosotros no usa el correo electrónico? ¿Quién de los que está leyendo este artículo, no tiene la App del Email en el móvil instalada? ¿Quién no usa el Email a diario, para cuestiones laborales o personales? Yo creo que la respuesta a estas preguntas es más que obvia. Hay que poder aprovechar que esta herramienta es de gran conocimiento por todos y en consecuencia, de gran alcance también.

relaciones publicas INMEDIATO Y PERSONALIZADO. Esta técnica es totalmente directa, lo que hace que a través de esta herramienta uno pueda llegar directamente al usuario interesado en mi marca. Pero la cuestión personal no es el único factor que tiene a favor, sino que es también inmediato y eficaz para poder transmitir los mensajes deseados.

 

relaciones publicas TRÁFICO. Las personas que visiten tu sitio web, serán visitas de calidad, ¿Qué más podes pedir?.

 

relaciones publicasAUTOMATIZACIÓN. Podes dejar las campañas que quieras programadas para que se envíen a los usuarios que quieras, mientras estas disfrutando de tus vacaciones en la playa por ejemplo

relaciones publicas MEDICIÓN. Es importante saber que si no medimos, va a ser difícil ver qué resultados tuvieron mis campañas y más complicado realizar cambios para modificar la percepción de estas. Es por eso que con esta herramienta de comunicación es muy fácil medir y analizar esos resultados. Uno puede ver si el usuario abrió el Email, si lo marcó como spam, entre otras cosas que nos ayudarán a poder analizar los datos.

 

¿Qué contenido enviar por Email Marketing?

Hay distintos motivos por los que se pueden dar inicio a una campaña de este estilo. Lo que las empresas suelen buscar a la hora de utilizar esta herramienta para comunicar, es informar a los suscriptores y así poder fidelizarlos. Se pueden iniciar estas campañas para divulgar el siguiente contenido:

 Noticias y novedades. Diversa información que mantenga al tanto a los suscriptores de los nuevos contenidos que quiera comunicar la empresa y que le pueda ser útil a los usuarios. Como por ejemplo: nuevos locales, nuevos contenidos en el sitio web, incorporación de empelados, entre otras cosas.

 Invitaciones. Se puede informar a los suscriptores de diversos eventos o contenidos exclusivos para ellos. Por ejemplo: apertura de un local, celebración de algún acontecimiento importante, etc.

 Catálogo electrónico. Este tipo de Email tiene un objetivo meramente comercial. Lo que se buscará acá es compartir productos que al suscriptor le puede llegar a interesar, con ofertas especiales u oportunidades para aprovechar. Por ejemplo: en días festivos como día de la madre o navidad enviar este contenido.

 

 Felicitaciones. Las empresas buscarán fidelizar a los usuarios con este tipo de campañas. Con los datos personales que tengan las organizaciones, podrán enviarles sus felicitaciones por su cumpleaños, por fin de año o mismo también por las navidades.

 

¿Qué plataforma usar para diseñar una campaña de Email Marketing?
Mailchimp

Es una de las mejores herramientas para crear campañas de Email Marketing y es gratuita. Te permite hacer las siguientes cosas:

relaciones publicasCrear formularios de alta a tu sitio web.maailchimp, facil de usar, mejor herramienta marketing

relaciones publicas Crear, diseñar y enviar campañas de Email Marketing.

relaciones publicas Editar y gestionar las listas de correo.

relaciones publicas Personalizar las plantillas.

relaciones publicas Creación y edición de formularios.

relaciones publicas Insertar formularios en tu blog o página web.

relaciones publicas Medir los resultados de la campaña y sacar conclusiones.

¿Cómo funciona Mailchimp?

Aquí hay un tutorial en Youtube, del canal “Cursos y Tutoriales”, en donde se explican cómo es que Mailchimp funciona..

En conclusión… ¿Tenes una empresa que se anima a los cambios? ¿Iniciarías una campaña de Email Marketing? ¿Ya hiciste una?. De ser así… ¿Cómo le fue? ¿hiciste un análisis de los resultados? Cuéntame tu experiencia con esta herramienta de comunicación.. la espero en los comentarios. Si te gusto, no olvides compartirlo en tus redes sociales y espero que te haya servido..

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